Confira algumas publicações: artigos científicos, e-books, além das colunas no Jornal Montes Claros. Para mais informações, acesse o Fale Comigo!
A pesquisa analisou como ocorre o
uso do Facebook como plataforma
de relacionamento com o cidadão
(Citizen Relationship Management)
e suas implicações no âmbito do
Governo Eletrônico 2.0.
Após o sucesso da parceria entre a Associação Brasileira de Comunicação Pública (ABCPública) e a Sociedade Brasileira de Administração Pública (SBAPos professores Jorge Duarte, Leandro Heringer e Kárita Sena organizaram o e-book “Gestão da Comunicação Pública: estudos do X Encontro Brasileiro de Administração Pública”.
Esta pesquisa insere-se em um contexto de uso de mídias sociais como forma de a Administração Pública (AP) aprimorar seu conhecimento sobre o relacionamento com o cidadão na perspectiva do Governo Eletrônico (e-gov).
O presente artigo aborda a possível ação
e interface entre a Comunicação Pública,
a Gestão de Relacionamento com o
Cidadão (CiRM), a e-participação e o
Governo Eletrônico no contexto da Lei
Geral de Proteção de Dados e da análise de dados nas mídias sociais.
A comunicação pública tem forte conexão com o exercício da cidadania, uma vez que seu objetivo principal é informar e engajar a população sobre questões que afetam o bem-estar coletivo, promovendo o acesso à informação para tomar decisões conscientes e participar ativamente da vida em sociedade.
A pesquisa analisou como ocorre o uso do Facebook como plataforma de marketing de relacionamento com o cidadão (Citizen Relationship Management) em eventos gratuitos e com vendas de ingressos da Fundação Clóvis Salgado.
A publicação apresenta discussões e interfaces entre a Administração e a Comunicação por meio de artigos publicados no Grupo Temático de Gestão da Comunicação do IX Encontro Brasileiro de Administração Pública (EBAP)
O texto apresenta análise dos casos
narrados no e-book “Comunicação
Pública: Casos Excelentes” realizado
pela ABCPública e a Aberje, bem
como a interpretação da publicação
como um todo, as relações entre os
textos e a aplicabilidade
teórico-prática dos casos apresentados.
A pesquisa analisou como ocorre o uso do Facebook como plataforma de marketing de relacionamento com o cidadão (Citizen Relationship Management) em eventos gratuitos e com vendas de ingressos da Fundação Clóvis Salgado.
Obrigado por conhecer o meu trabalho 🎓
Agradeço seu interesse em explorar o conteúdo e estou à disposição para conversarmos sobre comunicação e educação
O que os cursos oferecem?
Com anos de experiência e sucesso na Comunicação, percebi a necessidade de compartilhar conhecimento alinhando teoria e prática de modo a proporcionar ações inovadoras.
Veja mais sobre os cursos oferecidos
Você pode conferir todos os cursos que desenvolvi e escolher o que mais se alinha aos seus objetivos. Cada um foi cuidadosamente desenvolvido para proporcionar o máximo de aprendizado e aplicação prática.
Precisa falar comigo? Sinta-se à vontade para enviar um e-mail que eu ficarei feliz em responder!